Rückgaberichtlinien

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei prambl.de zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

1. Widerrufsfrist

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hat.

2. Rücksendekosten

Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren von dir als Käufer zu tragen sind.

Wir empfehlen, die Rücksendung als versichertes Paket zu verschicken und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis die Erstattung erfolgt ist. Du kannst den Versanddienstleister deiner Wahl nutzen.

3. Ausschluss des Rückgaberechts

Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Artikel).

4. Zustand der Ware

Bitte sende die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör an uns zurück. Um einen Wertersatz zu vermeiden, achte bitte darauf, dass die Ware keine Gebrauchsspuren aufweist, die über die Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise hinausgehen.

5. Ablauf der Rückgabe

Widerruf erklären: Bitte sende uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an info@prambl.de) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.

Ware zurückschicken: Sende die Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an folgende Adresse:
Prambl
Hirtengasse 6
79232 March
Deutschland

Rückerstattung: Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den vollen Rechnungsbetrag (einschließlich der Standard-Hinsendekosten) über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.